“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 08:33:15 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
北京时间10月9日，据英国媒体《每日邮报》报道称，马奎尔的经纪团队正在与曼联就续约合同进行谈判，此前这位32岁的后卫曾与沙特俱乐部传出绯闻。马奎尔的现有合同已进入最后八个月，从明年1月1日起他可以自由2025-10-11
不怕学霸成绩好 就怕比你更努力！海港都中超第一 中秋也不停歇
近日，根据报道说，上海海港在10月 5日就开始集结投入紧张的备战训练当中，甚至中秋节都不没有消停。对此，有网友说，不怕学霸成绩好 就怕比你更努力！海港作为中超3年来的优秀学霸，是2023年中超冠军，还2025-10-11
10月8日，武汉车谷江大队球员邓梦晔左）与奥克兰联队球员格兰杰右）争顶。当日，在湖北省武汉市举行的首届国际足联FIFA）女足冠军杯预选轮比赛中，武汉车谷江大队1比0战胜奥克兰联队。新华社记者 肖艺九2025-10-11
记者吴宗宝）近日，市人社局、市财政局联合印发《关于灵活就业的就业困难人员社会保险补贴发放服务工作的通知》，精简就业困难人员社保补贴办事程序，进一步提高工作效率，让群众真切感受到“放管服&r2025-10-11
“草帽”大爷哪来的13部智能手机被抓后竟辩称手机是别人抵给他的算命费，因涉嫌盗窃罪已被刑拘老人在街上被警察拦下海峡网4月22日讯 东南早报记者 陈玲红 通讯员 沈志滨 文/图）2025-10-11
韩媒：中国男足号称最早备战2030，却至今未任命主帅，只会说大话
自从伊万科维奇下课后，中国男足帅位已经空缺近四个月，至今没有敲定新主帅。近日，韩国媒体《东亚体育》评论认为，尽管中国男足希望“笨鸟先飞”，但目前看来他们不仅没有先飞，反而越来越落后；选帅工作的拖沓，也2025-10-11
最新评论